TERMINOS Y CONDICIONES

  • Tierra del Sol Oaxaca (en adelante, "Tierra del Sol"), con domicilio en San Jerónimo Tlacochahuaya, Oaxaca, México C.P 70460, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

    Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en el correo electrónico:

    ventas@tierradelsol.org.mx

  • Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

    Nombre completo

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    Teléfono de contacto

    Dirección

    Información de pago (en caso de compras o inscripciones a cursos)

    Preferencias de cursos o servicios

    No recabamos datos personales sensibles sin su consentimiento expreso.

  • Los datos personales que recabamos serán utilizados para:

    Procesar inscripciones a cursos inmersivos y otros eventos organizados por Tierra del Sol.

    Enviar información relevante sobre nuestros proyectos, alianzas y actividades.

    Gestionar pagos y facturación.

    Atender solicitudes de información o contacto.

    Mejorar la experiencia de usuario en nuestra página web.

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  • No compartimos ni vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podríamos transferirlos en os siguientes casos:

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    A las autoridades legales si lo exige la ley.

    En todos los casos, aseguramos que estos terceros mantengan la confidencialidad y seguridad de sus datos.

  • Usted tiene derecho a:

    Acceder a sus datos personales y conocer su tratamiento.

    Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados.

    Solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no se requieren para los fines expuestos.

    Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

    Para ejercer estos derechos, puede enviarnos una solicitud a [correo electrónico de contacto], incluyendo su nombre, datos de contacto y la solicitud específica.

  • Tierra del Sol implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

  • Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web: https://tierradelsol.org.mx

    Última actualización: [04/04/2026].Descripción del elemento

  • A continuación se detallan las condiciones aplicables a las diferentes modalidades de servicio en Tierra del Sol.
    La confirmación de cualquier compra o reserva implica la aceptación plena de estas condiciones.

    Apreciable cliente en Tierra del Sol tenemos el compromiso de brindar un servicio de calidad con nuestros clientes para ello es importante mencionar nuestras políticas generales de ventas. 

    1. LISTA DE PRECIOS 

      1. 1.1.Nuestra lista de precios al público en general aplica para todos nuestros clientes. 

      2. 1.2.No existe una política de descuentos.

      3. 1.3.Nuestros precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

      4. 1.4.Contamos con una política de créditos, no trabajamos bajo consignaciones.

    1. PEDIDOS 

      1. 2.1.Contamos con un inventario permanente deTinturas, Infusiones, Semillas, macetas y abonos.

      2. 2.2.Al ser un Centro Educativo, nuestra producción de hortalizas del Sistema Agroforestal Sintrópico demostrativo se utilizan para elaborar nuestra línea de fermentos y conservas; y en algunos casos para el servicio de Comedor que se ofrece en cada curso o taller organizado por la villa. 

      3. 2.3.Si un cliente llega directamente a Tierra del Sol, lo podemos atender, en la medida de nuestras disponibilidades de producto.

      4. 2.4.Es importante hacerles saber a nuestros clientes que, por la naturaleza de nuestros productos, estos pueden presentar alguna variación en su color, forma, textura y tamaño, por tratarse de productos cultivados de manera ecológica, desde la germinación, abonado y cosecha. 

    1. PAGOS

      1. 3.1.El pedido del cliente será surtido una vez que haya realizado el pago en una sola exhibición pagando en efectivootransferencia electrónica. (Cuenta: Banorte - Pablo Ruiz Lavalle) 

      2. 3.2.Los datos bancarios serán enviados a la cuenta de correo electrónico o WhatsApp del cliente por nuestros vendedores. 

      3. 3.3.En el caso de las transferencias bancarias es necesario enviar comprobante de pago para hacer efectivo su pedido. Una vez confirmado el pago en la banca con el área administrativa se hace entrega del producto, no antes. 

    1. ENTREGA DE PRODUCTOS 

      1. 4.1.Los preparativos para entrega de productos se realizan lunes y martes de cada semana, desde las 8:00 a.m. es importante revisar que el pedido esté completo, y que las condiciones de empaque y etiquetado sean adecuadas. La salida de la villa para entregar los pedidos se realizará a las 9:30 a.m. 

      2. 4.2.La entrega de los productos se realiza por Zugeily los miércoles en un horario de 10:30 a.m. a 4:00 p.m. Entrega a domicilio con un consumo mayor a $500 pesos. Los horarios pueden cambiar dependiendo del tráfico o bloqueos en la ciudad.

      3. 4.3.Una vez entregados los productos no se realizarán cambios ni devoluciones. 

      4. 4.4.Hacemos entrega a domicilio más costos de envío (dentro y fuera de la ciudad). Si el cliente lo prefiere puede venir directamente a nuestro espacio “Tierra del Sol”. 

      5. 4.5.En el caso de envíos a otras ciudades, el costo dependerá de la compañía de envíos. El cliente asume el costo del envío.

    2. ENVASES Y EMPAQUES

      1. 5.1.No existe una política relacionada con el importe monetario de los envases utilizados para los productos agroecológicos de Tierra del Sol. 

    1. HORARIO DE SERVICIO

    1. Nuestro horario de servicio en la “Tiendita” de Tierra del Sol es de lunes a viernes de 8:00 a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4 p.m.

    2. Para mayores informes comunicarse al correo: ventas@tierradelsol.org.mx  o al número celular: 951 128 19 30. 

    3. Toda información aquí presentada está sujeta a cambios sin previo aviso.

  • POLÍTICAS DE SERVICIOS DE VISITAS GUIADAS, TEMÁTICAS, CURSOS, TALLERES.

    1. SERVICIOS EDUCATIVOS

      1. Los servicios que ofrece el Centro Educativo Villa Agroecológica “Tierra del Sol” contempla a) Visitas guiadas, b) Visitas temáticas, c) Cursos, d) Talleres.

      2. El alojamiento en los espacios de Bio – construcción se activan para el descanso de maestros y estudiantes de nuestros cursos y talleres.

      3. No se puede liberar la renta del espacio a menos que no se ligue con un servicio educativo de los que se mencionan con anterioridad.

      4. Los servicios educativos se activan siempre y cuando sean más de 15 personas para atender. 

    2. SERVICIOS ADICIONALES CON COSTOS EXTRA DEL CUAL PUEDE SER INTERMEDIARIO TIERRA DEL SOL (CON COSTOS VARIABLES BRINDADOS POR EL PROVEEDOR DE SERVICIO.)

    1. Transporte desde y hacia la cd. De Oaxaca.

    2. Temazcal.

    3. Caminatas guiadas a la montaña o a los alrededores.

    4. Servicios adicionales a los descritos anteriormente.

    3. CONDICIONES DE PAGO

    1. El cliente deberá depositar 25% de anticipo al momento de realizar la reservación, 25% 15 días antes del inicio del evento, 50% al inicio del evento cubriendo el total antes de iniciar el evento. O Puede realizar el pago en una sola exhibición.

    2. El anticipo deberá verse reflejado en la banca o ser recibido en efectivo. Únicamente así se podrá dar por hecho la agenda del servicio.

    3. Se devolverá el depósito inicial (25%) únicamente en caso de cancelación con 30 días de anticipación. 

    4. La devolución de los depósitos deberá ser a través de la banca Banorte, por lo que el cliente deberá proporcionar su Nombre completo, clabe interbancaria, RFC y un correo electrónico para poder devolver el dinero. No se hará devolución de dinero en efectivo. 

    1. 2.FACTURAS

    1. No podremos emitir facturas por concepto de servicios de alojamiento ni alimentos, los servicios vienen incluidos en la visita temática, cursos y talleres.

    2. Las facturas por productos frescos, macetas, fermentos y conservas están gravados a tasa 0%. Todo los demás contará con el 16% IVA agregado. 

    5. COBRO DE DAÑOS A LA INFRAESTRUCTURA

    1. Tierra del Sol realizará el cobro de composturas o reposiciones de material o infraestructura que no se utilice de forma correcta dentro de sus instalaciones.

    2. El pago de los desperfectos deberá ser cubierto el mismo día en efectivo o transferencia y se expedirá un recibo de pago del área administrativa. De no ser cubiertos los desperfectos ese mismo día, Tierra del Sol se reserva el derecho de admisión.

    6. POLÍTICAS DE COMPRA EN LA TIENDITA AGROECOLÓGICA

    1. El horario de atención de la tiendita es de 9 a.m. a 1 p.m. y de 2 a 4 p.m. Cel. 951 128 19 30.

    2. No se aceptan cuentas abiertas en la tienda, cada persona deberá primero pagar su producto para poder recibirlo. Recibimos pagos en efectivo, transferencia y cobros en terminal punto de venta.

    3. En caso de tener alguna duda con respecto a las políticas de ventas comunicarse a ventas@tierradelsol.org.mx